HeERO aborda el servicio de llamadas de emergencia "eCall" basado en el número 112,  el número común de Emergencias de Europa. Durante tres años (desde Enero de 2011 a Diciembre de 2013), los nueve países europeos que forman el consorcio HeERO (Croacia, República Checa, Finlandia, Alemania, Grecia, Italia, Los países bajos, Rumanía y Suecia), han llevado a cabo el lanzamiento de un servicio de llamadas de emergencia en el vehículo basado en un 112 interoperable y armonizado.

La segunda fase del proyecto HeERO - HeERO 2 - comenzó el 1 de enero de 2013 y durará 2 años. 6 nuevos países (Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Luxemburgo, España y Turquía) se han unido a los otros 9 pilotos del HeERO 1.
Además, otros países que deseaban asociarse al HeERO , pero que por diversos motivos no pudieron, son ahora partners asociados, un estatus que les permite beneficiarse de las experiencias de los pilotos HeERO 1 y 2 pero sin acceso a financiación de la CE..

El Consorcio HeERO está actualmente ensayando y validando con pilotos en condiciones reales las normas europeas comunes sobre eCall definidas y aprobadas por los Organismos de Normalización Europeos.

El proyecto está parcialmente financiado por la Comisión Europea bajo el programa ICT PSP.