HeERO si rivolge al sistema di emergenza pan-europeo "eCall" basato sul 112, il numero di emergenza unico europeo. Nel corso di tre anni (da gennaio 2011 a dicembre 2013) i nove Paesi europei che formano il consorzio HeERO avvieranno un sistema interoperabile e armonizzato di chiamate di emergenza, installato a bordo dei veicoli e basato sul numero di emergenza 112.

Croazia, Repubblica Ceca, Finlandia, Germania, Grecia, Italia, Olanda, Romania e Svezia condividono il medesimo importante obiettivo: predisporre l'infrastruttura locale eCall 112  necessaria per fornire ai cittadini europei un servizio eCall operante e condividere le loro esperienze con gli altri membri dell'Unione e gli Stati associati.

Il sistema eCall aiuterà a raggiungere l'obiettivo dell'Unione di ridurre del 50% il numero di feriti gravi e di morti sulle strade.
Il progetto è co-finanziato dalla Commissione Europea nell'ambito del Programma ICT PSP.